Chi siamo… 30 anni di esperienza

Era il 1990 quando Sandro Ciarpella, dopo essersi diplomato nella scuola media superiore in “Elettronica per le Telecomunicazioni” e svolto l’obbliogo del “Servizio di Leva”, iniziò il suo percorso come tecnico specializzato, prima con i Misuratori Fiscali, poi con le macchine per ufficio, per passare poi ai primi centralini e cellulari.
In quegli anni a fare da monopolio c’era la così demominata SIP; nel mondo mobile arrivano i primi e-Tax a 900 Mhz (con i telefoni a spalla per avere un autonomia di batteria) e nel mondo del fisso avevamo linee analogiche a 56k con i mitici telefoni a disco. Per connettersi in rete avevamo bisogno di modem stridenti che impegnavano la linea.

É stato nel 1995 quando decide di intraprendere un percorso imprenditoriale, avviando un’attività di vendita e assistenza insieme ad Andrea Procaccini: la ASSIVAR TELECOMUNICAZIONI, tutt’oggi ancora presente.
I telefoni cellulari si liberano delle batterie supplementari e diventano sempre più maneggevoli. La SIP si trasforma in TIM, Telecom Italia Mobile e nel mondo del fisso i telefoni lasciano la composizione dei numeri in decadico per iniziare quello a toni, facendo nascere i primi telefoni a tastiera.
Le aziende iniziano a credere sempre di più sull’aiuto della gestione aziendale del telefono tramite i sistemi centralizati.

Nel 2000 decidono di cimentarsi anche loro nel mercato libero appena nato e aprono un Negozio OMNITEL. I telefoni passano da GSM, a WAP, da GPRS ad EDGE per arrivare ad una velocità di trasmissione dati no a 470Kbps.
Nella telefonia fissa entrano nel mercato altri gestori e nascono le interfacce di preselezione (CPS). Inizia la sfida contro Telecom con le nuove proposte dei nuovi concorrenti. Tutti vogliono lasciare il monopolio di TIM.
Nasce l’ADSL, dove è possibile far passare nello stesso tempo linea dati e telefono.

2006. Anno di nascita della Voicecom, quando per strategia aziendale, decisero di separare il mondo commerciale con quello prettamente tecnico e per iniziare un nuovo percorso come Agenzia Vodafone Business, operatore di telefonia inglese che nel frattempo aveva acquisito Omnitel.
Nel mondo del mobile nasce UMTS (3G a 21Mbps), prendono piede i telefoni Business con la tastiera alfanumerica per inviare più facilmente email e SMS come Black Barry.
Nel mondo della telefonia fissa i centralini iniziano ad integrarsi con sistemi ICT come CRM, SP, Mobile ecc.
Nel 2007 nasce il primo iphone di Steve Jobs che cambierà in modo radicale l’utilizzo dello smartphone.

2016. La Voicecom si rende conto che ormai, le richieste degli utenti sono sempre più esigenti e importanti. Lavorare con un unico gestore diventa sempre di più impegnativo e complicato e quindi decide di iniziare la collaborazione con una nuova realtà nazionale Multibrand, dove abbraccia tutti gli operatori telefonici fissi e mobili e servizi aziendali.
L‘obbiettivo è di essere sempre più vicini ad ogni fabbisogno del cliente, capaci di progettare una soluzione su misura per ognuno senza distogliersi dal costo finale.
Nel mondo del mobile arriva l’HUMTS o meglio detto 4G o LTE. Nel mondo della telefonia fissa si affacciano sempre di pù i sistemi VOIP (Voice Over IP), sistemi capace di far passare la voce tramite il protocollo IP, quindi costi bassi e velocità di connettività sempre più performanti.

2020. Si va verso il 5G, una connettività che ci permetterà di avere dei servizi sempre più performanti e affidabili. I sistemi telefonici ormai sono integrati tra di loro, terminali unici che sostituiranno pc, notebook, telefoni e cellulari, in grado di svolgere infinite funzioni, tanto che ormai, non possiamo più farne a meno.
Il mondo del Cloud diventerà presente e si andrà alla ricerca di una connettività perfetta, affidabile e sicura. Anche se il nostro paese è in continua evoluzione come infrastruttura, è molto importante vericare ogni volta lo stato delle nostre centrali.

2025. Tutti i gestori telefonici affidano ormai la manodopera per installazioni della Fibra ottica FTTH principalmente a società esterne, le principali sono Fibercop e OpenFiber, arrivando ormai a velocità di 2500 MBps e a breve a 10 GBps.
Nel 2025 la società Swisscom, proprietaria di Fastweb SPA acquisisce Vodafone Italia, diventando la prima forza in Italia delle telecomunicazioni. Si affaccia anche nelle TLC la AI, intelligenza artifciale, un operatore virtuale in grado di interagire e rispondere a tutte le nostre richieste, informazioni dettagliati e in tempi velocissimi.

2026. TIM, Fastweb e Vodafone hanno siglato un accordo per condividere e costruire nuove infrastrutture di rete. L’intesa prevede la realizzazione di circa 6.000 nuove antenne 5G e l’adozione del sistema RAN sharing nei piccoli comuni. Le TLC nel nostro paese sono in continua evoluzione, ci prepariamo per il 6G.

Oggi, incappare in vendite truffaldine è nell’ordine del giorno, ecco perché è molto importante seguire passo passo ogni pratica, verifcare lo stato delle nostre centrali, la correttezza e la fattibilità; l’aiuto di un Consulente Specializzato svolge ormai un compito molto importante. La Mission della VoiceCom è proprio quello di affiancare e interagire con gli Utenti, sia essi residenziali che aziende, con gli Operatori Telefonici, i Reparti Tecnici e se c’è bisogno, gestire le controversie, per far rispettare i diritti di ogni utente.